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FAQ

Consulta le Frequently Asked Questions (FAQ) di Artwineitaly.

1. Cosa è incluso nel prezzo?

Il prezzo di ciascun Esperienza o Evento include:
• Esperienza o Evento dell’azienda e/o delle cantine accompagnati da una guida dell’azienda;
• Degustazione di vino a seconda del Esperienza o Evento scelto;
• Snack e cibo se previsti dal pacchetto In ogni caso la completa lista di servizi è visibile in ciascun pacchetto.
Queste informazioni sono anche presenti nell’email di conferma prenotazione.

2. Come posso prenotare e pagare?

IPuoi fare una prenotazione direttamente su Artwine. Una volta che hai selezionato la data e l’ora desiderata, vedrai il prezzo per persona ed il totale. Puoi pagare sul nostro sito con tutte le carte di debito e credito più importanti. I pagamenti sono gestiti da Stripe, Inc., e quindi assolutamente sicuri. Artwine non registra o mantiene i dettagli del tuo pagamento.

3. I bambini devono pagare?

Bambini e ragazzi sotto i 18 anni non pagano le degustazioni, in quanto non consumano vino. Qualora lo facessero (sotto la tua responsabilità), dovrai contarli come adulti al momento della prenotazione. In ogni caso ti preghiamo di specificare il numero di bambini che parteciperanno in modo che la cantina possa saperlo.

4. Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

Quando la tua prenotazione è completata su Artwine riceverai una mail con il resoconto. Nel raro caso che la cantina sia impossibilitata a accogliere te ed i tuoi ospiti, sarai notificato immediatamente e sarai rimborsato automaticamente. Nella sezione dedicata del tuo profilo puoi vedere lo stato della tua prenotazione e annullarla.

5. Posso cancellare la mia prenotazione su Artwine?

Certo, puoi cancellare la tua prenotazione facendo log-in nel tuo account. Puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 24 ore prima della degustazione. Sarai rimborsato automaticamente e riceverai conferma tramite email. Tuttavia, se cancelli con meno di 24 ore di preavviso avrai diritto al rimborso della somma totale meno il 15%.